FC2では、年中無休、24時間対応の監視体制により、ハードウェア障害などの各種サーバトラブル、ネットワークトラブルをお客様に代わり迅速に察知し通知します。 また、近年増加傾向にある不正アクセス、ウイルス感染等を防ぐため、セキュリティ対策は必須です。しかし、被害を防ぐために24時間365日無休で監視する体制を整えるには予算や人員に余裕がもてる企業のみというのが現状です。監視のための人員を自社で配置しておく必要がないので、コスト削減につながります。
サポート時間外にリブートが出来なかったばかりに、サポート開始時間までサーバが停止状態で大きな被害をもたらしてしまうようなケースを心配する必要はもうありません。お客様にてサーバに異常を発見した際、サポート営業時間を気にすることなく365日24時間対応でいつでもリブート（再起動）作業を行うことが出来ます。
